Sobre nosotros y usted

Hola. Bienvenido a VenCompras.com. Muy contento de que estés aquí.

VenCompras.com es un minorista online de perfumes originales en Colombia, en donde ofrecemos la más amplia variedad de fragancias para hombre y mujer en más de 150 marcas y 1.650 productos a los precios más bajos y de la mejor calidad.

Comprometidos con la calidad en cada área de nuestro negocio y respetados por nuestra excelente ética comercial y nuestra obsesión por ofrecer un servicio superior a nuestros preciados clientes. Siempre concentrándonos en aportar valor por encima de los beneficios económicos.

Qué tenemos para usted?

Que puede ser mejor para nuestros clientes que unos precios muy por debajo de lo normal, un extraordinario servicio al cliente, gran variedad de perfumes, garantía de productos auténticos y 30 días para devoluciones gratis. En pocas palabras queremos que nos recuerde como su mejor experiencia de compra online.

Nuestra historia

Esta aventura inicia en el 2008 cuando (yo) Jaime Lesmes me disponía a viajar desde Caracas a Curazao con la intención de retirar unos dólares de un cupo viajero (US$5.000) en tarjeta de crédito para ganar algún dinero en el mercado paralelo de divisas, inspirado por el estricto control de cambio impuesto por el gobierno de Venezuela, en aquel entonces no me había dado cuenta pero la diferencia con el dólar paralelo era muy pequeña, tanto que no servía para negocio, así que decidí invertir el dinero en perfumería original que se compraba a muy buen precio en Curazao.

Le vendí a mis ex compañeros de trabajo y en muy poco tiempo ya había vendido todo, así que seguí viajando a traer perfumería. Luego de un tiempo decidí que ya era hora de salir de la informalidad así que traté de montar una tienda en un centro comercial pero no nos admitieron en ninguno debido a que debía ser una franquicia reconocida. Fue cuando tuvimos con mi hermano Jean la idea de una tienda online, así que decidimos subirnos en esa ola.

Así nació en 2012 VenCompras.com tienda online de perfumes, pero fue muy difícil mantenernos en el negocio en Venezuela debido a la creciente dificultad para adquirir dólares americanos para importar mercancía, así que decidimos trasladarnos a Bucaramanga, Colombia y como afortunadamente tenemos la nacionalidad colombiana por ser de padres colombianos, no tuvimos mayores problemas en adaptar nuestro negocio al mercado local.

Actualmente nos mantenemos trabajando con un excelente equipo de personas comprometidas y muy profesionales a quienes les debemos gran parte de nuestro éxito. Continuamos buscando la forma de superar las expectativas de nuestros clientes y de expandirnos a otros países.

Nuestro Equipo

Laime Lesmes
JAIME LESMES
Gerente
Twitter: @jailesmes

Nuestro objetivo como empresa no es tener solamente el mejor servicio al cliente, sino que sea legendario
Jean Lesmes
JEAN LESMES
Director
Twitter: @jean06_81

Estar a la par en precio y calidad sólo te mete al juego, el servicio es lo que te hace ganarlo
Oswaldo Franco
OSWALDO FRANCO
Programador / SEO
Twitter: @sucrero

Darle al usuario más de lo que espera, es siempre estar innovando cada día
Anthony Giglio
ANTHONY GIGLIO
Diseñador gráfico / Esp. en Redes Sociales
Twitter: @giglio1986

La gente no solo compra lo que vendes, sino también compra el cómo se lo vendes

Algunos testimonios de nuestros clientes

Exclente tiempo de entrega y los productos con la calidad esperada. Altamente recomendable.

El tiempo de entrega y la seguridad ademas de los precios en las ofertas realmente satisfactorio.

Siempre he recibido mi producto sin contratiempo y la atención a mis inquietudes y solicitudes han sido satisfactorias.

El servicio al cliente es excelente! Los productos llegaron en el tiempo estipulado. Totalmente originales. Muy contento con mi compra.

El servicio es magnifico, seriedad , responsalilidad, las palabras son pocas para describir tan excelente servicio.

Muy buen servicio, mi pedido llegó super bien en el tiempo estipulado. Respondieron todas mis dudas, el perfume huele delicioso y el aroma dura muchísimo en la piel. Volveré a comprar sin duda. Muchas gracias.

Es mi segunda compra con esta pagina y me sigo sintiendo muy satisfecha con la seriedad y puntualidad en entrega. Seguiré comprando porque ofrecen precios justos.

El servicio, la rapidéz en la entrega, la calidad del producto y sobre todo el precio me pareció muy bueno los animo a que compren con confianza no se arrepentirán.

Excelente atención, muy bien producto me llego al siguiente dia, muy buen servicio...super recomendado.

NUESTRAS CLAVES DEL ÉXITO

Nuestra clave del éxito radica en los siguientes puntos que trabajamos día a día para mejorarlos:

Concentrarnos en las necesidades de nuestros clientes y personas que trabajan con nosotros.

Superar las expectativas de nuestros clientes.

Ofrecer atención inmediata y de gran calidad.

Ofrecer un servicio que destaque por su cordialidad y amabilidad.

Garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Precios bajos todos los días.

Vender tal cual el producto que exhibimos en nuestro sitio web.

Garantizar la confidencialidad de los datos suministrados por nuestros clientes.

Cumplir fielmente los tiempos de entrega y garantizar el perfecto estado de los productos.

Trabajar incansablemente para reducir los tiempos de entrega.

Ofrecer excelentes productos 100% auténticos.

Buscar siempre la EXCELENCIA en todas las actividades de la empresa.

Estamos ubicados en Bucaramanga, Colombia, Calle 32 No. 30–44 La Aurora Tel: +57 3123975393 - (7) 6704520 , o puede contactarnos al correo: [email protected]


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